1) Δικαίωμα Επιστροφής

Τα προϊόντα μπορούν να επιστραφούν εντός 30 ημερών από την ημερομηνία αγοράς. Για να είναι αποδεκτή η επιστροφή, το προϊόν πρέπει να είναι αχρησιμοποίητο, σε άριστη αρχική κατάσταση, με όλες τις ετικέτες και τη συσκευασία άθικτες.

Τα έξοδα επιστροφής βαρύνουν τον αγοραστή, εκτός αν το προϊόν είναι ελαττωματικό ή έχει αποσταλεί λανθασμένα.

Δεν γίνονται δεκτές επιστροφές για τα εξής:

1.Χρήση ή φθορά του προϊόντος

Το ρολόι έχει χρησιμοποιηθεί, φέρει γρατζουνιές, φθορές ή σημάδια χρήσης που αλλοιώνουν την αρχική του κατάσταση.

2.Αφαίρεση προστατευτικών ή ζελατίνας

Έχουν αφαιρεθεί οι εργοστασιακές ζελατίνες, αυτοκόλλητα ή άλλες προστατευτικές ταινίες που επιβεβαιώνουν ότι το προϊόν είναι αμεταχείριστο.

3.Έλλειψη αρχικής συσκευασίας ή εξαρτημάτων

Το ρολόι δεν συνοδεύεται από την αρχική του συσκευασία.

Παρακαλούμε ελέγξτε προσεκτικά τις λεπτομέρειες του προϊόντος πριν την αγορά.

2) Πώς να Επιστρέψετε ένα Προϊόν

Για να ξεκινήσετε τη διαδικασία επιστροφής:

Επικοινωνήστε με το Τμήμα Εξυπηρέτησης Πελατών στο:

📧 theajewelryofficial@gmail.com

Παρακαλούμε αναφέρετε τον αριθμό παραγγελίας σας και τον λόγο επιστροφής.

Θα λάβετε μια έγκριση επιστροφής καθώς και αναλυτικές οδηγίες για τη διαδικασία.

3) Κόστος Επιστροφής

Τα έξοδα αποστολής για την επιστροφή βαρύνουν τον πελάτη, εκτός αν η επιστροφή οφείλεται σε λάθος από την πλευρά μας (π.χ. ελαττωματικό ή λάθος προϊόν).

4) Επιστροφές Χρημάτων

Μόλις λάβουμε και ελέγξουμε το επιστραφόμενο προϊόν:

Θα εκδοθεί επιστροφή χρημάτων με την που χρησιμοποιήσατε.

Παρακαλούμε να επιτρέψετε έως και 7–10 εργάσιμες ημέρες για να εμφανιστεί το ποσό στον λογαριασμό σας, ανάλογα με την τράπεζα ή τον πάροχο πληρωμών σας.

5) Ελαττωματικά ή Κατεστραμμένα Προϊόντα

Αν παραλάβετε ελαττωματικό ή κατεστραμμένο προϊόν, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.

Θα κανονίσουμε είτε την αντικατάσταση είτε πλήρη επιστροφή χρημάτων, χωρίς επιπλέον κόστος για εσάς.

6) Πολιτική Ανταλλαγών

Δεν προσφέρουμε άμεσες ανταλλαγές.

Για αλλαγή μεγέθους ή χρώματος, παρακαλούμε επιστρέψτε το αρχικό προϊόν για επιστροφή χρημάτων και πραγματοποιήστε νέα παραγγελία για το επιθυμητό προϊόν.

Αποστολές και Χρόνοι Παράδοσης

Προσφέρουμε αποστολές παγκοσμίως με χρόνους παράδοσης που κυμαίνονται από 5 έως 10 εργάσιμες ημέρες, ανάλογα με την περιοχή σας.

Χρόνοι Παράδοσης

Οι χρόνοι παράδοσης ενδέχεται να διαφέρουν ανάλογα με τον τρόπο αποστολής και την τοποθεσία σας. Παρακαλούμε σημειώστε ότι μόλις το πακέτο φύγει από την αποθήκη μας, βασιζόμαστε στους συνεργάτες μεταφοράς για την παράδοση εντός του εκτιμώμενου χρονικού πλαισίου. Δεν φέρουμε ευθύνη για καθυστερήσεις που οφείλονται στους μεταφορείς.

Περιορισμοί Αποστολής

Δεν πραγματοποιούμε αποστολές σε ταχυδρομικές θυρίδες (P.O. Boxes) ή σε ορισμένες απομακρυσμένες περιοχές.

Ορισμένα προϊόντα μπορεί να έχουν περιορισμούς και να μην μπορούν να αποσταλούν σε συγκεκριμένες τοποθεσίες λόγω νομικών ή logistικών λόγων.

Ζημιές κατά τη Μεταφορά

Εάν η παραγγελία σας φτάσει κατεστραμμένη ή ελαττωματική, παρακαλούμε επικοινωνήστε άμεσα μαζί μας στο email ή τον τηλεφωνικό αριθμό εξυπηρέτησης πελατών. Θα συνεργαστούμε μαζί σας για να επιλύσουμε το πρόβλημα και να σας παρέχουμε αντικατάσταση ή επιστροφή χρημάτων.

Χαμένα ή Κλαπέντα Πακέτα

Σε περίπτωση που το πακέτο σας χαθεί ή κλαπεί, παρακαλούμε επικοινωνήστε απευθείας με την εταιρεία μεταφορών. Δεν φέρουμε ευθύνη για χαμένα ή κλαπέντα αντικείμενα μετά την επιβεβαίωση παράδοσης.

Αν υποψιάζεστε πρόβλημα με την αποστολή σας, επικοινωνήστε με την ομάδα εξυπηρέτησης πελατών μας για βοήθεια.